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Questions fréquemment posées


GENERAL

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Bosch Thermotechnology sa Zandvoortstraat 47 2800 Mechelen Tél. : 015 46 57 00
Service vente interne : Tél. : 015 46 56 80 – eshop@be.bosch.be
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FINANCIEL

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COMMANDES

Vous pouvez créer et gérer plusieurs listes de souhaits. Pour créer une liste: cliquez sur le symbole en forme d’étoile, en haut à droite. Ici, vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos listes de souhaits.
Lorsque vous modifiez la liste, vous pouvez sélectionner tous les articles ou uniquement certains, dans la liste de souhaits, et les ajouter à votre panier d'achat. Vous pouvez également choisir de supprimer tous les éléments ou certains d'entre eux de la liste de souhaits.

Trouvez les produits que vous voulez acheter en cliquant sur les catégories dans la navigation supérieure ou en recherchant des produits. Cliquez sur « Ajouter au panier » et vous pouvez cliquer sur le panier dans le coin supérieur droit pour voir votre commande, puis cliquez sur le bouton 'Continuer'.
Lors du checkout, vous pouvez cliquer sur 'Simuler' pour voir les prix exacts et ensuite cliquer sur « Commander ».
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Vous trouverez 'Copier-coller' en cliquant sur 'Ajouter des articles' sous le panier d'achat Entrez les numéros d'articles et les quantités désirées, cliquez sur 'Télécharger' et la quantité spécifiée sera affichée à l'écran, puis cliquez sur 'Ajouter au panier'.
Vous pouvez également trouver 'Copier et coller' sous le bouton' Achat rapide' lors du checkout.

Cliquez sur 'Panier' en haut à droite puis sur 'Poursuivre la commande'. Ici, vous pouvez cliquer sur 'Sélectionner tout' à gauche, puis sur 'Supprimer les articles sélectionnés' et le panier d'achat entier sera vidé.

Oui, les articles seront sauvegardés jusqu'à ce que vous confirmez la commande ou que vous videz votre panier.

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LIVRAISON

Allez dans le premier onglet 'Status de la commande' dans le menu principal 'Commandes & Factures' et ouvrez les détails de la commande.

Vérifiez la date de livraison dans la section Commandes et factures. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via eshop@be.bosch.be ou au 015 46 56 80.